AI 사전상담은 이렇게 진행됩니다
- 1궁금한 것을 편하게 질문
- 2AI가 내용을 이해하기 쉽게 설명
- 3필요한 경우 한 가지씩 추가 질문
- 4내 상황에서 확인할 점을 함께 정리
- 5자료나 별도 확인이 필요한 부분을 구분해서 안내
단순한 답변으로 끝나지 않습니다
사용자가 말한 내용을 반영합니다
앞서 이야기한 상황을 다시 묻지 않고 현재 질문과 연결해서 설명합니다.
필요한 경우에만 추가로 질문합니다
더 정확한 설명을 위해 필요한 경우에만 한 가지씩 확인합니다.
지금 궁금한 점에서 필요한 만큼만 더 살펴봅니다
관련된 확인이 필요하면 질문을 이어갈 수 있지만, 새로운 보험 고민을 억지로 만들어내지는 않습니다.
별도 확인이 필요한 부분은 구분합니다
AI가 설명할 수 있는 일반적인 내용과 자료·약관·보험사의 확인이 필요한 내용을 나누어 안내합니다.
많이 설명하는 것보다, 지금 필요한 이야기를 자연스럽게 이어가는 것을 목표로 합니다.
AI와 함께 알아볼 수 있는 것과, 별도 확인이 필요한 내용이 있습니다
AI와 함께 알아볼 수 있는 것
- 보험 용어와 기본 개념
- 보장 구조와 일반적인 차이
- 현재 질문에서 확인해볼 내용
- 상황에 따라 생각해볼 판단 요소
- 보험금 청구나 가입과 관련된 일반적인 기준
자료나 보험사 확인이 필요한 것
- 내가 가입한 계약의 정확한 보장 내용
- 개별 보험약관의 세부 조건
- 보험사의 실제 가입 심사 결과
- 보험금 지급 가능 여부와 최종 지급 판단
- 실제 청구내역이나 계약상 특약 적용 여부
AI만으로 확인하기 어려운 내용은 추측해서 답하지 않고, 어떤 자료나 확인이 필요한지 알려드립니다.
직접 확인하기 어렵거나 전문가의 도움이 필요한 경우에는 원할 때 1:1 상담을 이용할 수 있습니다.
필요한 경우에만 다음 단계로 이어집니다
AI와 이야기한 것만으로 충분하다면 거기서 끝내도 괜찮습니다. 추가로 자료를 확인해야 하거나, 혼자 판단하기 어렵거나, 전문가와 직접 이야기하고 싶은 경우에만 1:1 상담을 선택할 수 있습니다.
상담이 필요할지 결정하는 것도 사용자의 선택입니다.
실제 계약이나 약관 확인이 필요하거나 전문가와 직접 이야기하고 싶다면 1:1 상담 안내